S Jurajom Saskom z Visibility na tému potenciál digitálneho marketingu v čase pandémie koronavírusu

Juraj Sasko je zakladateľom full servisovej marketingovej agentúry VISIBILITY. Marketingu sa začal venovať počas svojho štúdia na Coventry University vo Veľkej Británii, odkiaľ sa dostal na pracovnú stáž do Španielska a následne do O2 na Slovensku. V roku 2009 založil, momentálne jednu z najväčších reklamných agentúr v Československu, VISIBILITY, ktorá je zakladajúcim členom ADMA(Asociácia digitálnych marketingových agentúr). Okrem toho pôsobil aj ako Google certifikovaný tréner na Slovensku a v Česku, bol tiež prezidentom neziskovej organizácie JCI pre Slovensko aj členom združenia Mladých podnikateľov Slovenska. Juraj sa aktívne zúčastňuje na vzdelávacích podujatiach, konferenciách a píše do odborných časopisov na rôzne témy z oblasti online marketingu. Ako prvý v Československu spracoval tému online reputačného manažmentu v dizertačnej práci MBA na LIGS University v Prahe.

Nižšie si môžete prečítať samotné otázky, a najmä Jurajove odpovede, v ktorých reaguje na potenciál digitálneho marketingu v súvislosti s globálnou pandémiou koronavírusu COVID-19.

V súčasnej pandémiou poznačenej situácii, v ktorej sa nachádza svetová ekonomika sa veľa firiem rozhodlo presunúť svoje obchodné aktivity do online prostredia internetu. V čom podľa Vás spočíva potenciál digitálneho marketingu, či e-commerce (elektronického obchodu) z pohľadu aktuálnej situácie pre krízou ohrozené firmy.

Na úvod treba povedať, že digitálna transformácia firmy a prípadné otvorenie online predaja je beh na dlhú trať. Mnoho firiem prirodzene túto možnosť teraz zvažuje, ale určite to nebude „vyliečenie choroby“, skôr jej potlačenie. E-shop žiadneho veľkého retailera dnes nezachráni, pretože ak má firma 20 prevádzok na Slovensku, jeden e-shop nedokáže nahradiť ich ekonomický výkon. Minimálne nie za pár mesiacov.

Aktuálna situácia je ale dobrá z dvoch pohľadov. Aj ľudia, čo doteraz nevyužívali online nakupovanie vôbec či len sporadicky, sa nad tým zamýšľajú intenzívnejšie, a to isté platí aj pre firmy, ktoré teraz nemôžu fungovať a keby mali e-shop, všetko by bolo inak.

Každý deň počúvam príbehy ľudí z firiem, kde mesiac dozadu slovo „home office“ neexistovalo alebo vedenie firmy roky odsúvalo presun do cloudu a všetko sa v priebehu pár týždňov úplne zmenilo. Zrazu tio ide.

Čo by ste odkázali firmám, ktoré váhajú s využitím online prostredia internetu ako jedného z možných odbytových, či komunikačných kanálov?

Určite sa nepúšťajte do ničoho len tak na kolene. Zbúchame e-shop s bratrancovým synom za dva dni, nahodíme pár produktov a uvidíme. Takto to nefunguje. Aj keď je mnoho firiem pod časovým stresom z ekonomického pohľadu, netreba to zbytočne odfušovať. Spraviť poriadny e-shop a okolo neho vystavať ekosystém (logistika, zákaznícky servis či komunikácia) bude vždy beh na dlhú trať, takže nad digitálnou transformáciou predaja by som uvažoval v tomto období len vtedy, ak s tým plánuje firma pokračovať aj po „kríze“.

Akým spôsobom podľa Vás ovplyvní aktuálna kríza význam samotného digitálneho marketingu a e-commerce v čase po tejto kríze?

Jednoznačne bude rásť. Ale nie som si istý, že to je vďaka kríze. Investície do online reklamy rástli rok čo rok a kríza tomu môže ešte dopomôcť. Na druhú stranu výrazne utrpí v krátkodobom horizonte cestovný ruch (ubytovanie, cestovanie, letenky) a toto je pre online obrovský segment z pohľadu investícií. Takže nebudem prekvapený, ak rok 2020 bude v globálnom meradle prepad, o to väčší ale bude rast v roku 2021.

Jurajovi ďakujeme za jeho podnetné odpovede.

STAŇ SA ODBORNÍKOM NA DIGITÁLNY MARKETING

Vysoké školy a univerzity sa z hľadiska uplatniteľnosti študentov v praxi prispôsobujú požiadavkám trhu. Fakulta manažmentu už od minulého akademického roku ponúka uchádzačom o vysokoškolské štúdium v rámci bakalárskeho študijného programu Manažment v študijnom odbore Ekonómia a manažment možnosť študovať novú špecializáciu Digitálny marketing.

Cieľom tejto špecializácie je študentom, ktorí uvažujú profesionálne sa uplatniťv oblasti e-commerce, či digitálneho marketingu (online marketingu) odovzdať z pohľadu vedy a praxevedomosti a kompetencie digitálneho marketéra.

OTÁZKY A ODPOVEDE

Zaujala Vás špecializácia Digitálny marketing? Radi Vám odpovieme na všetky otázky. Neváhajte nás kontaktovať cez náš kontaktný formulár Na otázky Vám odpovie doc. Mgr. Richard Fedorko, PhD. člen Katedry marketingu a medzinárodného obchodu.